園區(qū)物業(yè)管理
基本簡介
園區(qū)物業(yè)是指為人類的生產(chǎn)活動提供入住空間，包括工業(yè)廠房、高新技術產(chǎn)業(yè)用房、研究與發(fā)展用房（又稱工業(yè)寫字樓）、倉儲用房等。
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，民營經(jīng)濟異軍突起，中小民營企業(yè)需要一個安身立命之所，一些外資中小企業(yè)也同樣需求一個好的生存環(huán)境，從而推動了以多元化資金投入開發(fā)建設各類工業(yè)園、科技園、孵化器等物業(yè)項目。這些物業(yè)成為各類經(jīng)濟實體的載體，是中小民營企業(yè)的聚集地，更是是區(qū)域政府稅源的涵養(yǎng)地，也促進了物業(yè)管理服務領域向工業(yè)物業(yè)的拓寬。能否建立一套適應企業(yè)群體生存環(huán)境需求的管理模式，為人園企業(yè)營造一個良好的發(fā)展空間，直接關系著這些物業(yè)項目的招商和區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展，也催生了物業(yè)管理行業(yè)的又一個潛在市場。
廣闊前景
任何一個行業(yè)要實現(xiàn)健康發(fā)展，都需要遵循一定的市場規(guī)律和行業(yè)規(guī)范。2003年9月1日，國家《物業(yè)管理條例》的頒布實施，將物業(yè)管理推向健康、規(guī)范、持續(xù)發(fā)展的法制化軌道，但各地區(qū)行業(yè)主管部門制定的管理服務標準均以住宅類物業(yè)為主，其它類物業(yè)為參照執(zhí)行，這不利于園區(qū)物業(yè)管理的發(fā)展。園區(qū)物業(yè)和住宅物業(yè)有諸多不同點，實踐中供電、供水、郵政等部門不把園區(qū)與住宅小區(qū)同等對待，不實行向最終用戶收費的政策；物業(yè)管理公司不是一般納稅人，代收代繳水電費時無法為企業(yè)開具增值稅發(fā)票，導致企業(yè)(業(yè)主)與物業(yè)管理公司的矛盾；對科技園工業(yè)廠房公共維修基金的繳納辦法至今沒有明確規(guī)定，為后期公共維修留下了隱患。因此，研究、制定、出臺一套適應園區(qū)物業(yè)管理的服務標準和收費原則，是關系著園區(qū)物業(yè)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)雙方利益的重大問題，是應當引起各級政府主管部門、專家學者和從事園區(qū)物業(yè)管理的企業(yè)共同探討和研究的重要課題。
服務體現(xiàn)
物業(yè)管理行業(yè)眾所周知的主要是體現(xiàn)在住宅與寫字樓的服務上，對于園區(qū)物業(yè)、碼頭等其他物業(yè)方面的服務及管理尚屬于一種探索過程，整個園區(qū)物業(yè)版塊顯得格外的冷清與寂靜。對于園區(qū)物業(yè)管理標準也都還處在自說自“劃”的階段，物業(yè)管理企業(yè)各自制定的標準不一。園區(qū)物業(yè)與住宅、寫字樓等物業(yè)的特性存在著明顯的區(qū)別和不同的難度，而對于園區(qū)物業(yè)的服務，更多的只是僅限于日常的地面保潔和門面的保安形式。而正因為對園區(qū)物業(yè)的服務及管理模式仍無法形成一個同性和同識的情況下，更多的園區(qū)園區(qū)都尚未對外開放或者說沒有意識形式專業(yè)化的物業(yè)管理。當大家都將眼光投向住宅、寫字樓的物業(yè)管理市場時，園區(qū)物業(yè)成了一片廣闊空荒的田野，在靜靜地等待著開拓與耕耘。
園區(qū)物業(yè)管理的廣闊前景正在隨著社會的不斷發(fā)展和經(jīng)濟的突飛猛進而呈現(xiàn)在人們的眼前，同時也讓我們感到了很多值得研究和探討的問題，特別是如何有針對性地制定工業(yè)物業(yè)管理服務標準、如何制定科學合理的工業(yè)物業(yè)管理收費標準等。
園區(qū)特點
1、規(guī)劃區(qū)域大
2．工業(yè)廠房建筑結構獨特
3、基礎設施配套要求高
4、環(huán)境易污染（空氣污染、水體污染、固體廢物污染、噪聲污染、電磁波污染）
5、交通條件好
6、享受優(yōu)惠政策園區(qū)物業(yè)管理包括工業(yè)廠房與倉庫等房屋建筑的管理，以及廠房、倉庫以外工業(yè)區(qū)地界樁、建筑紅線以內(nèi)的給排水系統(tǒng)、圍墻、道路、綠化帶等公共設施及場地的管理。
園區(qū)物業(yè)不同干住宅、寫字樓等物業(yè)，它的業(yè)主是法人，而不是自然人。自然人尋求的是一個舒適的生活空間，而法人代表著企業(yè)，尋求的是一個適應其生產(chǎn)經(jīng)營的公共空間。所以物業(yè)管理服務就是要順應這些特殊要求，方能使工業(yè)物業(yè)管理有的放矢。
園區(qū)物業(yè)管理服務需求主要有基礎服務、延伸服務和小區(qū)企業(yè)文化建設服務三大需求。基礎服務除住宅物業(yè)服務內(nèi)容外，還包括直接保障正常生產(chǎn)的供電、給排水、電梯、消防、通訊、信息網(wǎng)絡等設施、設備的維護；企業(yè)消防安全檢查和室內(nèi)電檢；為保障企業(yè)正常生產(chǎn)秩序對來訪人員的嚴格管理；為企業(yè)產(chǎn)品、貨物的安全出入對各類車輛的管理；生產(chǎn)廢棄物的清運、書刊信報和郵件的收發(fā)等等。延伸服務包括根據(jù)生產(chǎn)需求對廠房、辦公用房的裝修改造；車輛的落戶年審；會務服務、員工就餐，以及與市政、衛(wèi)生、交通、治安、供水、供電、供熱、街道等行政部門相關事務的協(xié)調(diào)，還有園區(qū)內(nèi)的固定資產(chǎn)管理。
以上這一切決定了園區(qū)物業(yè)管理有其特殊的使命，它不僅僅是一種服務，更重要的是通過服務去支持服務對象的發(fā)展，間接產(chǎn)生社會效益。
為廣大業(yè)主、承租人搭建一個綜合性的服務平臺，營造一個省心、安心、舒心的發(fā)展空間。是園區(qū)物業(yè)管理服務需求的根本，也是園區(qū)物業(yè)管理的最終目標。
首次作為物業(yè)管理實施者，應主動與轄區(qū)各行政主管部門建立聯(lián)系，定期匯總企業(yè)在經(jīng)營和發(fā)展中遇到的困難，積極幫助他們與工商、稅務、公安、電力、消防、環(huán)保等相關部門協(xié)調(diào)解決；接受各政府職能部門的委托，將與企業(yè)相關的文件、通告、規(guī)定、管理力、法等及時傳達給企業(yè)。
其次作為物業(yè)服務的延伸，小區(qū)內(nèi)引進銀行、郵局、倉儲運輸、商務中心、會務中心、產(chǎn)品展示中心、汽修、餐飲、家政等服務業(yè)，為駐園企業(yè)提供法律代理、代辦證照、融資擔保、參股合作、企劃、孵化等配套服務。
再次擴大了業(yè)主委員會的工作職能。和業(yè)主委員會共同合作，定期組織企業(yè)家聯(lián)誼會、企業(yè)發(fā)展研討會、經(jīng)貿(mào)洽談會、安全生產(chǎn)培訓班等活動，加強企業(yè)間的橫向交流和資源共享。
物業(yè)管理的“園區(qū)時代”將隨著國家政策的有利方向而越來越近，而對于園區(qū)物業(yè)管理模式及服務內(nèi)容的探索將逐漸得到關注和重視，物業(yè)管理也必將紛紛挺進園區(qū)物業(yè)市場，一個“園區(qū)時代”的物業(yè)管理即將來臨，如何才能成為這個時代的嬌子，如何才能成為這個時代的英豪，在不久的將來必將得以揭曉。
